Навык Алисы «Сбербанк»

Резюме: навык Алисы «Сбербанк» предоставит общую информацию о некоторых сервисах банка, но возможностей для полноценной работы явно не достаточно. Данный навык не заменяет основной сайт и мобильное приложение Сбербанка, а только предоставляет дополнительный сервис для пользователей Яндекс Алисы. Рекомендуем протестировать навык самостоятельно.

Как запустить навык Алисы Яндекс «Сбербанк»?

Активационные фразы (фразы, которыми можно запустить навык):

1. «запусти навык сбербанк»
2. «спроси у сбербанк»
3. «узнай у сбербанк»

Описание и обзор навыка Алисы «Сбербанк»

Помощник Сбербанка работает в режиме информатора, т.е. предоставит справочную информацию об услугах банка. Стоит отметить, что голос в данном навыке отличается от привычного голоса Алисы.

На данный момент навык дает ответы на ограниченное количество вопросов и в большинстве случаев перенаправляет на сайт Сбербанка.

Если в навыке прописан конкретный ответ, помощник предоставит вам актуальную информацию. Например на вопрос «Как получить кредит в сбербанке?» мы получили информацию о доступной сумме кредита и о ежемесячном платеже по нем «Вы можете оформить кредит в Сбербанке, например, на сумму 250000 руб., тогда ваш ежемесячный платеж составит 22435 руб. под 13,9% годовых на срок 1 год. Расчет предварительный и для точного расчета вы можете обратиться в ближайшее отделение банка» И ниже предлагается навигационная ссылка на официальный сайт банка: «Найти ближайшее отделение».

Ответы на некоторые частые запросы

Как перевести деньги в Сбербанк онлайн?

Чтобы сделать перевод в Сбербанк Онлайн, найдите раздел «Переводы» и введите номер телефона или карты получателя.

Что такое копилка от Сбербанка?

«Копилка — это бесплатный сервис, с которым удобно копить на намеченные цели. Копилка автоматически перечисляет деньги с вашей карты на сберегательный счет или пополняемый вклад. Узнайте подробнее на сайте банка»

Какие документы нужны для открытия кредита в Сбербанке?

Ответ не совсем в тему: «Чтобы рассчитать стоимость кредита, найдите нужный вам кредит на сайте Сбербанка и посчитайте его условия на калькуляторе.»

Вход в Сбербанк Онлайн

Перейдите на сайт Сбербанк Онлайн и введите в форме слева свой логин и пароль. Перейти на сайт Сбербанка Онлайн

Контакт центр Сбербанка

Также не доработка. На запрос «Горячая линия» получаем верный ответ: «Вы можете позвонить в контактный центр по номеру 900 для мобильных телефонов или +7 495 500-55-50 для всех остальных звонков.» Но на синонимичный запрос «Контактный центр» ответа не последовало.

Как заблокировать карту Сбербанка?

Вы можете заблокировать карту:

• в личном кабинете или мобильном приложении Сбербанк Онлайн.
• с помощью СМС-команды (сервис Мобильный банк).
• звонком в контактный центр по номеру 900 с мобильного телефона.

Ближайшее отделение Сбербанка

Навык «Сбербанк» также предоставит информацию о ближайшем или о конкретном интересующем вас отделении. На вопрос «Адрес Сбербанка на Таганке» получили ответ с адресом, временем работы, а также возможность проложить маршрут или посмотреть подробнее на сайте:

Но, к сожалению, данный навык не дает ответы на большинство запросов, которые мы тестировали: «Процент по ипотеке в сбербанке?», «Как заблокировать карту?», «Как открыть зарплатный проект?», «Курс доллара на сегодня?», «Рефинансирование ипотеки?». В таких случаях следует стандартный ответ: «Я пока не нашла ответа на ваш вопрос. Поищите в разделе Помощи.»

Автор навыка

ПАО Сбербанк

Устройства, на которых работает навык

Навык «Сбербанк» доступен в приложении Алиса на мобильных телефонах, на компьютере и в Яндекс Навигаторе.

Ссылка на официальный навык в Яндекс Диалогах: https://dialogs.yandex.ru/store/skills/5e7df58a-pomoshnik-sberban